MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ VE KALİTEYİ ÖN PLANDA TUTAN HAZEL BUTİK'İN SAHİBİ HAZEL SAĞCAN İLE BAŞARI SIRLARINDAN, BUTİĞİNİ DİĞERLERİNDEN AYIRAN ÖZELLİKLERİNE DAYANAN ÇOK KEYİFLİ BİR SOHBET GERÇEKLEŞTİRDİK.
Hazel Hanım, merhaba. Hazel Butiğin oluşum hikayesini sizden dinleyebilir miyiz?
Merhaba, Hazel Butik 2011 yılında Kocaeli'nin Körfez ilçesinde, ailemin bana sunmuş olduğu olanaklarla kurulmuş bir butiktir. Ticaretle uğraşan bir ailenin kızı olarak, ben de çalışma hayatımı ticaret yaparak devam ettirmek istedim.
Peki, ürün yelpazenizden bahseder misiniz?
Hazel Butik, belirli bir ürün yelpazesinde sınırlı kalmayan, beden aralığını geniş tutan ve yaş aralığı olarak geniş bir kitleyi hedefleyen bir butiktir. Tarz olarak hala bir butik olsak da, kapasite olarak bir mağazaya dönüşmüş durumdayız. 36-42 ve 44-54 beden aralıklarında, küçük beden, büyük beden ve tesettür giyim seçeneklerimizle mağazamızda hizmet vermekteyiz.
Sizce, her yaş grubundan tercih edilmenizin sebepleri nelerdir?
Hazel Butik, kalite ve tarz açısından her müşterinin tercih ettiği bir mağazadır ve bizler için müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Hazel Butik'in başarısının ve sağladığı müşteri memnuniyetinin ardında, kalitenin ve kişinin beğenisinin ön planda tutulması yatmaktadır.
AVM'lerin trend olduğu günümüzde, mağazacılığın avantajları ve dezavantajları hakkında neler söylemek istersiniz?
Aslında dezavantajdan çok avantajımız olduğunu düşünüyorum. Çünkü alışveriş merkezlerinde (AVM'lerde) genellikle markalar bulunur ve bu nedenle ürün yelpazesi geniş ve kapsamlı olamaz. Ancak biz butikler, müşteri kitlesine göre ürün yelpazesini geniş tutarak, müşterilerin tarzı ve beğenilerine uygun ürünler sunabiliyoruz.
Hazel Butik için gelecek hayallerinizden ve hedeflerinizden bahseder misiniz?
Yaklaşık 15 yıllık bir emeğin ardından mağazamı tamamlamış bulunmaktayım. Bundan sonra kendi markamla ürünlerimi üretip şubeleşme yolunda ilerlemeyi hedeflemekteyim.
Adres: Mimar Sinan, Burç Sk. No:36, 41780 Körfez, Kocaeli
Instagram: hazel__butik
0 Yorum