ATASER KUYUMCULUK, GELENEKSEL KUYUMCULUK SANATINI MODERN ESTETİKLE BULUŞTURARAK ŞEHRİMİZİN MERKEZİNE TAŞIYOR. GENÇ GİRİŞİMCİ SERKAN BULUT, BU ESTETİK YOLCULUĞUN ÖNCÜSÜ OLMAYA ADIM ATIYOR.
Serkan Bey, hoş geldiniz. Kısaca kendinizden bahseder misiniz?
Merhabalar. Ben Serkan Bulut, 7 Temmuz 1980, İzmit doğumluyum. Çalışma hayatına çocuk denebilecek yaşta başladım. Hatta çocukluğum Öztalay Pasajı'nda ayakkabı boyacılığı yaparak geçti, diyebilirim. 17 yaşında kuyumculuk mesleği ile tanıştım. O günden beri, yani 26 senedir bu işi meslek olarak yapıyorum; son 7 yıldır da kendi işletmemde icra ediyorum bu mesleği.
Takı ve mücevherat sektöründe bir kuyumcu açma fikri nasıl gelişti?
97 yılında kuyumculuk sektöründe çalışan olarak başladığımda, hedefim zaten tezgah arkasında olmak değildi. Hep "Bu işi nasıl meslek olarak edinip işletme boyutuna taşırım?" düşünce ve mottosuyla aksiyon aldım. İşe aşkla sarıldım; en önemlisi çalışmak, çok çalışmak başarının anahtarıdır. Çok çalıştım. Sektördeki herkesle istişare yaparak ilerledim. Ve sonunda bu günlerdeyim…
Çok görkemli fakat aynı zamanda naif, başarılı, samimi, sevgi dolu bir açılış yaptınız. Başarı hikayenizde aile vurgusunu bir kez daha yapar mısınız?
Her iş, onu yapanın yüklediği anlamı taşır. Bu sebeple aile benim için her zaman çok önemli oldu. Zaten aksi halde başarı mümkün değil. Bu sevgi ve aile ile gurur meselesi de, sanıyorum, bana Allah'ın bir lütfu. Çaba ve iş aşkım sebebiyle bana sektörde bir yer sunuldu; fakat bilirsiniz ki bütün iyi işler kişiseldir, en iyi işler çok kişiseldir.
Tarz ve trendi tamamen birlikte şekillendiriyoruz. Cetaş, Roberto Bravo, Ankha, Assos, Ema, Asv gibi gözbebeklerimiz ve çoğu sadece bizde mevcut.
Genç bir girişimci olarak karşılaştığınız zorluklar nelerdi? Bunları nasıl aştınız?
Başarılı kişi, işi ile ilgili sorunun ne olduğunu rakiplerinden önce keşfeden kişidir. Sektörde yaşadığım en büyük zorluk yine sektörün kendi öncüleriydi. Aynı pencereden bakamamak sizi genç ve vizyoner yapınızı, farkında olmadan içten içe tüketen bir faktör. Sektörde çalışan arkadaşlarımız çoğu zaman bunun bir ekip işi olduğunu unutuyorlar. O günlere dair özetle söyleyeceğim en güzel söz: "Bir adam sadece para kazanma fikri ile işe başladıysa, muhtemelen başaramayacaktır." Kendi iş yerimi açtığım an itibarıyla, ekip işinin ne olduğunu ekibimle birlikte sonuna kadar kanıtladığımı düşünüyorum.
Çevreniz oldukça geniş, seviliyor ve sayılıyorsunuz. Bu konuyla ilgili neler söylemek istersiniz?
Çevreme karşı hep enerjik, formda, bakımlı ve güleryüzlü olmaya gayret etsem de, bunun esas sebebi samimiyetten geçiyor. Yani bence birilerinin beni seviyor olması şans değil, tamamen karşılıklı verdiğimiz değerden kaynaklı. Çok şanslıyım; sevgiyi hissediyorum ve hissettiriyorum. Bunun için tüm yakın çevreme minnettarım.
Müşterilere sunduğunuz takı ve mücevherat koleksiyonları hakkında bilgi verebilir misiniz? Hangi tarz ve trendlere odaklanmayı tercih ediyorsunuz?
Sektörün öncü ve ayrıcalıklı, sadece tedarikçi değil aynı zamanda üretici firmaları ile çalışmaya gayret ediyoruz. Ürünün, koleksiyonun yaratılış hikayesinden vitrine çıkana kadar yolculuğuna eşlik ediyoruz. Bu hikaye ve yolculuğu zaten müşterilerimize samimi olarak aktardığımızda başarı ve karşılıklı memnuniyet kaçınılmaz oluyor. Tarz ve trendi tamamen birlikte şekillendiriyoruz. Cetaş, Roberto Bravo, Ankha, Assos, Ema, Asv gibi gözbebeklerimiz ve çoğu sadece bizde mevcut. Çözüm ortakları için ayrıca teşekkür ediyorum.
Online pazarlama ve sosyal medya hakkında düşünceleriniz nelerdir?
Günümüzde herkesin kişisel ve kurumsal hikayesi buradan geçiyor, geçemeye de devam edecek.
Sektörde çalışan arkadaşlarımız çoğu zaman bunun bir ekip işi olduğunu unutuyorlar. O günlere dair özetle söyleyeceğim en güzel söz: "Bir adam sadece para kazanma fikri ile işe başladıysa, muhtemelen başaramayacaktır."
Müşteri memnuniyetini sağlamak için benimsediğiniz ilkeler nelerdir?
En önemli pazarlama stratejilerinden biri olan ağızdan ağza pazarlama için de müşteri memnuniyeti baz alınır. Biz bunu biliyoruz ve açıkçası memnuniyet kısmında baz aldığımız kriter bu. Açıklamak gerekirse; bir müşteri bizden alışveriş yaptığında eğer bu deneyimden memnun kalmışsa, başta yakın çevresi olmak üzere herkese bu deneyimini anlatır. Yani sadık müşteri olmakla kalmaz, bize yeni müşteriler kazandırır. Her müşteri bizim için ayrı ve kendini özel hissedecek statüdedir. İşte müşteri memnuniyeti bizim için bu derece önemlidir.
Genç bir girişimci olarak, gelecekteki hedefleriniz nelerdir?
Benim hedefim, bir yandan şirketimizin kurumsal hedeflerine ulaşabilmesinin bir parçası olmak; bunu yaparken de kendi kişisel gelişimimi devam ettirmek. Ataser’in sahip olduğu deneyim ve kalite, şehrimizde kendi sektörümüz açısından da büyük avantajlar sağlayacağını düşünüyorum.
Adres: Tepecik Mah. İstiklal Cad. No: 49 İzmit, Kocaeli
0 262 324 55 00
nfo@ataserkuyumculuk.com
www.ataserkuyumculuk.com
Instagram: ataserkuyumculuk / ataser_byserkanbulut
0 Yorum